Netgear Netg ProSupport OnCall 24x7 Cat.4 1yr | PMB0314

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Artikel-Nr.: 211981
Herstellernummer: PMB0314-10000S
EAN: 0606449082173

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NETGEAR OnCall 24x7 wurde für Kunden entwickelt, die mit Unterstützung der NETGEAR - Experten Ihre Netzwerkgeräte selbst warten wollen. Dieses Angebot ist zur Ergänzung der unternehmensinternen Ressourcen des Kunden gedacht.
NETGEAR empfiehlt OnCall 24x7 als Mindestabsicherung für Kunden, die Ihre Hardware und Software absichern wollen, aber keinen Wartungssupport vor Ort benötigen.

Technischer Support rund um die Uhr über NETGEAR globalen Support-Zentren 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr
Ferndiagnose rund um die Uhr durch Experten, die zur schnellen Lösung technischer Probleme in Echtzeit auf Konfigurationsparameter, Hardware- und Software-Revisionsstufen sowie Port-Statistiken zugreifen
Express-Hardwareaustausch mit Zusendung innerhalb eines Werktages
Eskalationsmanagement mit Aktionsplan (POA)
Onlinedienste, die Sie zum Zugriff auf privilegierte Informationen und Dienste berechtigen, wie z. B. personalisierten Support, Online-Problemeskalation, Berichte über bekannte Fehler, Versionshinweise, Anleitungen zur Fehlersuche und Veröffentlichungen zum Thema Softwarewartung
Benachrichtigung bei Wartungs-Releases

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Technische Daten

Allgemein Inbegriffene Leistungen Telefonberatung Allgemein Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr Allgemein Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche Details Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Austausch - 1 Jahr - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Fernadministration - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Update als neue Release-Fassung - E-Mail-Benachrichtigung - 1 Jahr

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Hauptmerkmale

Produktbeschreibung NETGEAR ProSupport OnCall 24x7 Category 4 - Technischer Support - 1 Jahr Typ Technischer Support Inbegriffene Leistungen Telefonberatung Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

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Öffentliche Auftraggeber & Geschäftskunden

Wir bieten für öffentliche Auftraggeber zahlreiche Leistungen an. Zum Beispiel :

Rechnungskauf mit Zahlungszielen bis zu 30 Tagen
Sonderlösungen und Beratung in technischen Fragen
schriftliche Angebote
Projektangebote und Sonderkonditionen

Mailen Sie uns oder rufen Sie uns gerne an und lassen sich beraten. Auch wenn Sie besondere Anforderungen für den Bestellprozess haben, sind wir flexibel und finden mit Ihnen gemeinsam die optimale Lösung.
Unsere erfahren Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen für sämtliche Fragen zur Verfügung.
Sie erreichen uns telefonisch, per Fax oder E-Mail von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr und Samstag zwischen 09:00 und 14:00.

Für Geschäftskunden (z.B. AG, GmbH, OHG, KG usw.) und Wiederverkäufer bieten wir Sonderkonditionen und Projektpreise an. Auch wenn Sie besondere Anforderungen für den Bestellprozess haben, sind wir flexibel und finden mit Ihnen gemeinsam die optimale Lösung. So z.B.

Rechnungskauf mit Zahlungszielen bis zu 30 Tagen (je nach Bonität)
Sonderlösungen und Beratung in technischen Fragen
Projektangebote und Sonderkonditionen

Unsere erfahren Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen für sämtliche Fragen zur Verfügung.
Sie erreichen uns telefonisch, per Fax oder E-Mail von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr und Samstag zwischen 09:00 und 14:00.

Herstellerinformationen

Name: NETGEAR, Inc.
Hauptsitz: 350 East Plumeria Drive, San Jose, CA 95134, USA
Website: www.netgear.com
Support: NETGEAR Support

Produkt-Sicherheitsstandards

Zertifizierungen: CE, RoHS (je nach Produkt)
Geprüfte Konformität: Entspricht den europäischen und internationalen Sicherheitsstandards. Weitere Informationen finden Sie auf der NETGEAR Unternehmensseite.

Risikobewertung

Elektrisch: Schutz vor Überspannung und Kurzschlüssen; produktspezifische Sicherheitsmerkmale sind zu beachten.
Chemisch: Verwendet keine gefährlichen Stoffe gemäß RoHS-Richtlinien.
Thermisch: Optimierte Wärmeableitung für langfristige Stabilität; produktspezifische Hinweise beachten.

Warnhinweise und Anweisungen

Verwenden Sie ausschließlich vom Hersteller empfohlenes Zubehör.
Schützen Sie das Produkt vor extremen Temperaturen und Feuchtigkeit.
Entsorgen Sie das Produkt umweltgerecht gemäß lokalen Vorschriften.

Produktherkunft

Modell-/Seriennummer: Auf der Produktverpackung oder dem Etikett angegeben.
Produktionsstandorte: NETGEAR verfügt über mehrere Produktionsstätten weltweit; prüfen Sie produktspezifische Informationen.

Verantwortliche Person in der EU

Name: NETGEAR International Limited
Adresse: Floor 1, Building 3, University Technology Centre, Curraheen Road, Cork, T12 EF21, Irland
Telefonnummer: +353 21 233 2000
E-Mail: support@netgear.com