LANCOM Emergency Support
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LANCOM Emergency Support

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  • Schnelle Reaktionszeit von 30 Minuten
  • Unmittelbare Unterstützung, z.B. für Vor-Ort-Techniker bei Kunden
  • Ein Mitarbeiter steht exklusiv bis zur Diagnose zur Verfügung
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Technische Daten
Allgemein Inbegriffene Leistungen Telefonberatung Allgemein Stelle Vor-Ort Allgemein Volle Vertragslaufzeit 1 Vorfall Allgemein Reaktionszeit 30 Min. Allgemein Wiederherstellungszeit 6 Stunden Allgemein Serviceverf?gbarkeit 8 Stunden t?glich/5 Tage die Woche Details Service und Support Technischer Support - Telefonberatung - 1 Vorfall - Vor-Ort - Reaktionszeit: 30 Min. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag (9.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung LANCOM Emergency Support - Gebühr für Service am selben Tag - 1 Vorfall - Vor-Ort Typ Gebühr für Service am selben Tag Inbegriffene Leistungen Telefonberatung Stelle Vor-Ort Volle Vertragslaufzeit 1 Vorfall Reaktionszeit 30 Min. Wiederherstellungszeit 6 Stunden Serviceverf?gbarkeit 8 Stunden t?glich/5 Tage die Woche
Öffentliche Auftraggeber & Geschäftskunden

Wir bieten für öffentliche Auftraggeber zahlreiche Leistungen an. Zum Beispiel :

  • Rechnungskauf mit Zahlungszielen bis zu 30 Tagen
  • Sonderlösungen und Beratung in technischen Fragen
  • schriftliche Angebote
  • Projektangebote und Sonderkonditionen

Mailen Sie uns oder rufen Sie uns gerne an und lassen sich beraten. Auch wenn Sie besondere Anforderungen für den Bestellprozess haben, sind wir flexibel und finden mit Ihnen gemeinsam die optimale Lösung.
Unsere erfahren Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen für sämtliche Fragen zur Verfügung.
Sie erreichen uns telefonisch, per Fax oder E-Mail von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr und Samstag zwischen 09:00 und 14:00.

 

Für Geschäftskunden (z.B. AG, GmbH, OHG, KG usw.) und Wiederverkäufer bieten wir Sonderkonditionen und Projektpreise an. Auch wenn Sie besondere Anforderungen für den Bestellprozess haben, sind wir flexibel und finden mit Ihnen gemeinsam die optimale Lösung. So z.B.

  • Rechnungskauf mit Zahlungszielen bis zu 30 Tagen (je nach Bonität)
  • Sonderlösungen und Beratung in technischen Fragen
  • Projektangebote und Sonderkonditionen

Unsere erfahren Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen für sämtliche Fragen zur Verfügung.
Sie erreichen uns telefonisch, per Fax oder E-Mail von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr und Samstag zwischen 09:00 und 14:00.

Herstellerinformationen

Name: LANCOM Systems GmbH
Hauptsitz: Adenauerstraße 20/B2, 52146 Würselen, Deutschland
Website: www.lancom-systems.de
Support: LANCOM Support

Produkt-Sicherheitsstandards

Zertifizierungen: CE, RoHS, WEEE, BSI-Zertifizierung (je nach Produkt)
Geprüfte Konformität: Entspricht den europäischen und internationalen Sicherheitsstandards.

Risikobewertung

Elektrisch: LANCOM-Produkte sind für den sicheren Einsatz in IT-Umgebungen konzipiert. Dennoch sollten sie gemäß den Anweisungen verwendet werden, um elektrische Risiken zu minimieren.
Chemisch: Verwendet keine gefährlichen Stoffe gemäß RoHS-Richtlinien.
Thermisch: Geräte können während des Betriebs Wärme erzeugen; daher ist eine ausreichende Belüftung sicherzustellen, um Überhitzung zu vermeiden.

Warnhinweise und Anweisungen

- Verwenden Sie ausschließlich vom Hersteller empfohlene Zubehörteile und Ersatzteile.
- Schützen Sie das Gerät vor extremen Temperaturen, Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung.
- Entsorgen Sie das Gerät umweltgerecht gemäß den lokalen Vorschriften.
- Lesen und befolgen Sie stets die beiliegenden Bedienungsanleitungen, um eine sichere und korrekte Verwendung zu gewährleisten.

Produktherkunft

Modell-/Seriennummer: Auf der Produktverpackung oder dem Etikett am Gerät angegeben.
Produktionsstandorte: Entwicklung und Produktion erfolgen hauptsächlich in Deutschland.

Verantwortliche Person in der EU

Name: LANCOM Systems GmbH
Adresse: Adenauerstraße 20/B2, 52146 Würselen, Deutschland
Telefonnummer: +49 2405 49936 0
E-Mail: info@lancom.de

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